一、人工智能聊天機(jī)器人的應(yīng)用

AI語義識(shí)別、語言處理和語音轉(zhuǎn)換技術(shù)的發(fā)展，意味著AI客服更易上手，體驗(yàn)更佳。與人工客服相比，人工智能聊天機(jī)器人有很多優(yōu)勢(shì)。首先，人工智能聊天機(jī)器人使企業(yè)能夠超越傳統(tǒng)的“一對(duì)一”客戶服務(wù)形式。相反，聊天機(jī)器人可以提供“一對(duì)多”服務(wù)，同時(shí)為不同時(shí)區(qū)的多個(gè)客戶提供支持。其次，人工智能聊天機(jī)器人不需要休息，所以他們可以全天候、實(shí)時(shí)地回答客戶的問題。這不僅意味著他們的效率很高，而且展廳設(shè)計(jì)公司還可以在辦公時(shí)間之外提供支持，從而改善客戶體驗(yàn)。除了這些好處之外，客戶還可以根據(jù)自己的需要選擇人工智能客服使用的語言，讓品牌能夠提供本地化的客戶服務(wù)。許多品牌已經(jīng)開始通過 WhatsApp、Facebook Messenger 和 Slack 等信使應(yīng)用程序與客戶溝通，所有這些應(yīng)用程序都可以從 AI 聊天機(jī)器人中受益，以簡(jiǎn)化流程。

2. 電子郵件營(yíng)銷

人工智能幫助品牌根據(jù)用戶行為個(gè)性化電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)，這意味著營(yíng)銷人員可以發(fā)送由某些操作觸發(fā)的電子郵件。這使展廳設(shè)計(jì)公司能夠?qū)⑾嚓P(guān)電子郵件發(fā)送到客戶的收件箱，并根據(jù)客戶的行為選擇主題行、產(chǎn)品推薦和消息。除了更好的個(gè)性化內(nèi)容，人工智能還幫助營(yíng)銷人員優(yōu)化他們的電子郵件活動(dòng)，使他們能夠最大限度地提高結(jié)果。營(yíng)銷人員可以使用Phrasee 等工具快速動(dòng)態(tài)分析和優(yōu)化活動(dòng)，而不必對(duì)不同的消息和設(shè)計(jì)進(jìn)行 A/B 測(cè)試，這可能需要數(shù)周時(shí)間。最終，人工智能可以幫助電子郵件營(yíng)銷人員在正確的時(shí)間接觸正確的客戶，確保消息具有相關(guān)性、吸引力并且更有可能轉(zhuǎn)化。展廳設(shè)計(jì)公司還可以讓您更好地分析哪種類型的消息傳遞、主題行、設(shè)計(jì)和圖像可以獲得最佳結(jié)果。

3.人工智能數(shù)字廣告

毫無疑問，數(shù)字廣告是采用人工智能最成功的領(lǐng)域之一。它在 Facebook、Google 和 Instagram 等平臺(tái)上使用，以提供最佳體驗(yàn)。這些平臺(tái)分析用戶的信息，包括性別、年齡、興趣、人口統(tǒng)計(jì)等方面，向他們展示最相關(guān)的廣告，提高數(shù)字廣告的表現(xiàn)。根據(jù) eMarketer 的數(shù)據(jù)，2018 年全球數(shù)字廣告支出估計(jì)為 2732.9 億美元，而且預(yù)計(jì)還會(huì)進(jìn)一步增加。借助人工智能技術(shù)，營(yíng)銷人員可以發(fā)現(xiàn)微觀趨勢(shì)，甚至預(yù)測(cè)趨勢(shì)。然后，展廳設(shè)計(jì)公司可以就預(yù)算分配地點(diǎn)和目標(biāo)對(duì)象做出戰(zhàn)略決策。因此，品牌可以減少數(shù)字廣告浪費(fèi)并確保他們的支出產(chǎn)生最佳結(jié)果。

4.營(yíng)銷內(nèi)容

借助人工智能，您可以根據(jù)目標(biāo)客戶的行為發(fā)現(xiàn)哪些內(nèi)容最有效，從而使您能夠利用有成效的內(nèi)容營(yíng)銷。營(yíng)銷人員可以更好地了解哪些類型的內(nèi)容最適合目標(biāo)受眾，從而使他們能夠分享或創(chuàng)建正確形式的內(nèi)容。例如，40% 的千禧一代最信任視頻內(nèi)容，這意味著它是僅次于博客的第二有效的內(nèi)容營(yíng)銷形式。這意味著針對(duì)此受眾的品牌將能夠更好地使用從 AI 收集的見解創(chuàng)建相關(guān)內(nèi)容。人工智能驅(qū)動(dòng)的工具可以幫助您創(chuàng)建它們，而不是創(chuàng)建昂貴的視頻和其他形式的內(nèi)容。例如，像FlexClip video maker這樣的工具允許您創(chuàng)建和下載高質(zhì)量的視頻，而無需設(shè)計(jì)師或技術(shù)技能。這意味著，如果觀眾數(shù)據(jù)顯示您需要使用視頻，您就可以快速輕松地使用視頻。人工智能可用于管理內(nèi)容以及創(chuàng)建內(nèi)容。例如，YouTube 的推薦系統(tǒng)根據(jù)用戶之前的行為為用戶可能感興趣的視頻提供建議。使用類似的工具，展廳設(shè)計(jì)公司可以根據(jù)網(wǎng)站訪問者與您網(wǎng)站的互動(dòng)方式推薦他們可能感興趣的產(chǎn)品、博客、視頻或其他形式的內(nèi)容。

結(jié)論

現(xiàn)在，企業(yè)更容易使用人工智能，使其成為數(shù)字營(yíng)銷人員的寶貴工具。無可辯駁的是，人工智能在很大程度上影響了您客戶的選擇，有助于提供相關(guān)建議和及時(shí)的客戶服務(wù)。查看您可以使用展廳設(shè)計(jì)公司的方式將更好地幫助您發(fā)展您的品牌并滿足客戶的期望。